O mundo on line surgiu como uma grande ameaça ao agenciamento e aos serviços de distribuição "tradicionais", sem contar que o "futuro" seria do auto serviço, ou seja, cada vez mais clientes migrariam para plataformas on line para compra de produtos e serviços. Os dados do mercado norte americano, contudo, mostram que apesar do intenso uso da tecnologia em marcados mais maduros, as reservas on line devem se estabilizar em 45% em 2015. No Brasil não há estudos comparativos, porém a precariedade do acesso a internet deve manter grande parte das reservas em modelos tradicionais nos próximos anos. Mais informações a seguir: http://www.panrotas.com.br/noticia-turismo/mercado/2015/09/reservas-feitas-on-line-param-de-crescer-nos-eua_118607.html.
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