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sábado, 9 de novembro de 2013

Tendências: mais conforto a bordo e aproximação com os agentes!

Após anos diminuindo serviços a bordo em nome da economia, muitas companhias aéreas estão voltando seu olhar para o aumento do conforto. Há pouco tempo, houve companhia que cogitou que passageiros voassem quase em pé para aumentar a ocupação e manter os preços baixos. Neste momentos, as companhias pioneiras destas reduções começam a vislumbrar o outro sentido. De fato, nos últimos anos a qualidade das viagens aéreas diminui muito: aeroportos cheios, aviões lotados, ausência de serviço de bordo, taxas e sobretaxas. Vejamos algumas mudanças em curso:
 
 A American Airliners, em recente anúncio, destaca os investimentos em tecnologia para tornar a viagem mais conectada e menos estressante.  
 
Já a inglesa Easyjet, a partir de 27 de novembro implantará o serviço de marcação de lugar em todos os seus voos. Apesar de ser na prática mais uma taxa, a medida trará mais conforto, pois evitará aquele estresse nos portões de embarque para sentar nos melhores lugares na aeronave. Testado em abril, o programa foi implementado para a totalidade da rede da companhia em setembro. Os preços variam consoante a área na qual o passageiro preferir se sentar:
15€ para lugares da primeira fila e filas de saída
10€ para lugares dianteiros das filas 2-5 nos aviões A319 ou 2-6 nos aviões A320
4€ para qualquer outro lugar
Quem optar por não adquirir, receberá um número de lugar aleatório.

A Irlandesa Ryanair que sempre manteve distância de vendas intermediadas, recentemente, reconheceu a importância dos agentes de viagem e vem negociando uma forma de comercialização intermediária.

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