Mitos e verdades sobre o fluxo de turismo para o Pará: União Empresarial

Entre os mitos e verdades sobre o fluxo turístico paraense, nesta edição, abordaremos uma questão delicada, a união empresarial. Costuma-se dizer na área de Marketing que além dos 4Ps do Composto de Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção), existe um 5ºP, o de Parceria, também muito importante. Na área de turismo, especificamente, ele desempenha um papel fundamental no ganho de escala, economia de recursos, atração de fluxos turísticos, entre outros benefícios, ainda mais em tempos de crise.
Em países europeus, como Inglaterra, Espanha, Alemanha, Portugal e Espanha é muito comum a associação entre operadores ou vários deles com companhias aéreas regulares ou de vôos charters na implementação/consolidação de uma nova rota/destino turístico. Vejamos o caso de muitos clusters caribenhos, como Cuba, República Dominicana, Cancun, San Martin, entre outros, recebedores regulares destas operações.

Outro termômetro das uniões empresariais profícuas se revela nas participações em eventos/feiras turísticas em todo o mundo. Micro clusters nordestinos, como a praias da Pipa (RN) e de Porto de Galinhas (PE), possuem intensas participações nestes eventos, onde o empresariado local (operadores de passeios, hoteleiros, proprietários de bares e restaurante, Prefeitura local, entre outros) atua conjuntamente na promoção do destino, além, claro, das ações feitas oficialmente, por conta das Secretarias Estaduais de Turismo. Em 2008, quando estive presente na FIL (Feita Internacional de Lisboa) notei a intensidade com que isso acontece. Ao lado dos estandes oficiais dos seus estados, lá estavam estes micro clusters representados, promovendo seus próprios encontros comerciais.

Em nível regional, a união tem sido mais profícua no mercado emissivo, onde cias aéreas (TAM e Gol), operadores nacionais (CVC) e regionais (Mururé Turismo) tem se unido para comercializar roteiros nacionais (Fortaleza) e internacionais (Caribe). Já no sentido inverso, de promover o Destino Pará, o mesmo não tem ocorrido, muito operadores regionais alegam que a falta de participação própria nestes eventos (ABAV, Salão do Turismo, etc.) se deve a “presença no catálogo de operadores nacionais que já comercializam seus roteiros regionais”. Os resultados no mercado emissivo são muito bons, com vários vôos fretados decolando a cada temporada, contudo o mercado receptivo não tem colhido bons frutos, um bom indicativo que o comportamento empresarial não tem sido o mais adequado.

Resumos dos mitos...
Praias distantes....................................Falso!
Falta maior exploração turística do litoral.........Verdadeiro!
Falta melhor explorar nossos aspectos culturais.....Verdadeiro!
Falta de união empresarial................. ........Verdadeiro!

Singtur-Pa intensifica ações de sensibilização

O Singtur-Pa – Sindicato dos Guias de Turismo/Pará realizou em parceria com a Paratur ação de sensibilização de agentes de viagens e turismo na Região Metropolitana de Belém. As visitas, feitas em dois dias, identificaram operadores autônomos e empresas que já atuam a mais de quinze anos, mas que apresentam irregulares na prestação de serviços, tais como: não utilização de Guias de Turismo credenciados, uso de ônibus fora dos padrões mínimos de conforto, “empresas” sem registro, ausência de contratos de compra de produto turístico, etc.

Cabe lembrar que a informalidade do setor de Turismo trás grandes prejuízos para todo o setor, pois os investimentos feitos pelo Poder Público, basicamente, são “recuperados” pelos gastos dos visitantes na localidade e pelos impostos pagos pelas empresas e profissionais que trabalham tanto com o mercado emissivo quanto receptivo.

Essa informalidade prejudica, “rouba”, clientes e trabalho de empresas formalmente constituídas e de profissionais legalizados. No caso das excursões rodoviárias, na última temporada (junho/julho 2009), o Singtur-Pa estimou em 12 grupos de viajantes, ou seja, aproximadamente 450 clientes que viajaram sem utilizar os serviços de agências de viagens e turismo, sem dúvida um grande prejuízo para as empresas e profissionais legalizados.

Novo hotel em Santarém

Foi confirmado novo investimento hoteleiro em Santarém, no Oeste do Pará. O hotel, previsto para ser inaugurado no segundo semestre de 2011, ficará localizado na Avenida Mendonça Furtado, bem no centro da cidade. Contará com aproximadamente 100 apartamentos e investimentos de R$ 10 milhões de reais. A bandeira, do Grupo Accor, deverá trazer mais dinamismo e visibilidade para o município, uma vez que estas redes tem presença e sistemas de divulgação e comercialização mundiais.

Onde estão os empregos do Turismo?

Segundo estudo do IPEA – Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (2009), os empregos gerados pelo Turismo, cerca de 70%, estão concentrados nas regiões Nordeste (26,4%) (27%, em 2002) e Sudeste (44,9%) (46,6%, em 2002). Os dados são referentes a 2008 e mostram a alta concentração da mão de obra nestas regiões, as que mais investiram na atividade turística nos últimos anos. Apesar da alta concentração, as duas regiões vêm perdendo participação proporcional em relação a outras regiões, o que mostra uma melhor distribuição e crescimento da atividade turística em outras regiões do país.

Melhora o serviço de transporte para o Marajó

Após intensos embates de bastidores e adiamentos da viagem inaugural, finalmente teve início as viagens “rápidas” para o Marajó. Ao valor de R$ 25,00 cada trecho, um valor razoável, as viagens são realizadas diariamente em lanchas que prometem cumprir os 50km que separam Belém da ilha de Marajó em pouco mais de duas horas. Conforto, rapidez e pontualidade são os atrativos de um serviço que, há muito tempo, o Marajó, operadores turísticos, moradores e turistas, clamavam. Inclusive muitos agentes de viagens já vem utilizando o serviço em seus roteiros organizados.
Ao longo destes meses de funcionamento, o equipamento (lancha) foi trocado por diversas meses, além do não cumprimento do tempo de viagem prometido. Lembramos que a regularidade e funcionalidade do serviço e primordial para sua confiabilidade a médio e longo prazos. Fica a torcida para que os fatos relatados aqui sejam apenas adaptações iniciais a este tipo de operação e que o progresso da qualidade do serviço prestado continue.