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sexta-feira, 13 de setembro de 2013

Smile: mudanças nas regras de acúmulo de milhas!

A Gol Linhas Aéreas acaba de anunciar mais uma mudança em seu programa de fidelização, o Smile, herdado da Varig: 

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes implementará, a partir do dia 10 de outubro de 2013, um novo modelo de acúmulo de milhas nos seus voos domésticos e internacionais. O objetivo é fidelizar ainda mais os passageiros que apresentam um perfil diferenciado pela frequência e padrão de consumo. A prática é parte da estratégia da GOL de aumentar a atratividade do produto para o passageiro que é mais fiel a companhia. O novo modelo prestigia e recompensa quem voa mais e é cliente fiel GOL/SMILES, com destaque para as categorias de fidelização Ouro e Diamante.
A novidade simplifica as regras de acúmulo para os clientes, já que, com o novo modelo, o cálculo de milhas acumuladas será da seguinte forma: para os voos domésticos, o cálculo será feito pelo valor da passagem e não mais pela distância do voo, conforme tabela abaixo. Para manter a atratividade das tarifas promocionais que já oferecem benefícios nos preços, estas passarão a não acumular milhas. No modelo anterior, as tarifas Programada e Flexível acumulavam 100% e 125%, respectivamente, com base na distância entre a origem e o destino percorrido.
Família - Regra de acúmulo
Flexível R$ 1,00 = 3 milhas
Programada R$ 1,00 = 2 milhas

Nos voos internacionais a base para acúmulo de milhas continua sendo a distância entre origem e destino final. Agora, o passageiro recebe, no mínimo, 5 mil milhas em voos para os Estados Unidos, 3 mil milhas para América Central e Caribe e mil milhas para América do Sul. Para voos codeshare, não existe mínimo, porém as conexões também serão consideradas para o acúmulo de milhas.
Acúmulo Internacional - % das milhas voadas
Tarifa Comfort - 150%
Tarifa Flexível - 125%
Tarifa Programada - 100%
Tarifa Promocional - 100%
 
A partir da implantação do novo modelo os clientes SMILES Diamante passam a ter um piso mínimo de acúmulo de mil milhas em qualquer voo da companhia, exceto para tarifas promocionais em voos domésticos. A companhia continua a oferecer bônus diferenciado por categoria de fidelização, tanto nos voos domésticos como internacionais. O cliente SMILES Diamante recebe 100% a mais sobre as milhas acumuladas, o Ouro 50% e o Prata 25%. Com a mudança, os clientes serão estimulados a acumular mais milhas voadas e resgatar bilhetes prêmio com maior frequência. As novas regras começam a valer no dia 10 de outubro e serão disponibilizadas no site da GOL, www.voegol.com.br e do SMILES em www.smiles.com.br/ri.

Foto: Arthur Ortega. Fonte: Aeroin
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